HYDRA ARMS SP. Z O. O. prowadzi politykę zapewniającą jakość we wszystkich obszarach swojego działania. W celu realizacji polityki jakości firma wdrożyła i stosuje system zarządzania jakością zgodny z Normą PN-EN ISO 9001:2015, dokumentem NATO – AQAP 2110:2016 i wymaganiami Ustawy dotyczącej obrotu towarami strategicznymi.
Zakres systemu zarządzania jakością
- —Produkcja broni i amunicji niezawierającej materiałów wybuchowych
- —Produkcja sprzętu specjalnego dla wojska i policji. Usługi rusznikarskie
- —Obrót materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją, wyposażeniem, dla wojska i policji
- —Obróbka skrawaniem CNC i przyrostowa. Usługi szkoleniowe
- —Obrót towarami strategicznymi z zagranicą
Misja i cel strategiczny
Misją firmy jest zdobycie klientów i ich utrzymanie, zdobycie stabilnej pozycji w dostawach wyrobów na potrzeby obronności i bezpieczeństwa państwa.
Strategicznym celem firmy jest zaspokojenie zmieniających się potrzeb i wymagań Klientów poprzez wysoką jakość świadczonych usług z uwzględnieniem ochrony środowiska i klimatu.
Podstawowe cele operacyjne
- —Zaspokojenie potrzeb i wymagań Klientów
- —Utrzymanie zaufania dotychczasowych i zdobycie nowych klientów
- —Wysoka jakość i wiarygodność świadczonych prac
- —Wykonywanie prac zgodnie z wymaganiami dokumentów normatywnych
- —Uwzględnianie w działaniach ochrony środowiska i klimatu
- —Niezwłoczne i obiektywne rozpatrywanie reklamacji
Deklarowana polityka jakości jest realizowana poprzez ścisłą współpracę całego personelu firmy. Kierownictwo firmy nie przewiduje odstępstw od zadeklarowanej polityki zarządzania jakością.
Deklaruję rozwój i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością, opisanego w „Księdze Jakości" jako zobowiązanie osobiste i całego personelu firmy.
Prezes Zarządu
Łukasz Sekuła